这种情况不可信，可能涉及诈骗。从法律角度看，银行通常不会仅通过电话或短信要求客户提供身份证信息及汇款。若收到此类要求，应高度警惕。若银行卡被非法操作或资金被盗，表明问题严重，应立即报警并联系银行。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此类问题的常见方式有：一是直接联系银行官方客服核实信息；二是通过银行官方渠道查询账户状态；三是若怀疑诈骗，立即报警。选择处理方式时，应确保信息来源官方可靠，避免泄露个人信息。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，针对不同情况的具体操作如下：1.若收到异常状态通知，首先通过银行官方网站或APP查询账户状态，不轻易相信非官方渠道的信息。2.若银行确实要求提供身份证信息，应前往银行柜台或通过官方加密渠道提交，避免通过不安全的网络传输。3.若怀疑诈骗，立即停止任何资金操作，保存相关证据（如短信、电话记录），并立即向当地公安机关报案。同时，联系银行冻结账户，防止资金损失。4.在处理过程中，保持冷静，不轻易泄露个人敏感信息，如密码、验证码等。
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